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周鸿祎:用毛泽东思想做互联网

发布时间:2021-07-04创业项目评论
《毛泽东选集》第一卷开篇第一句话:“什么是大伙的朋友,什么是大伙的敌人,这个问题是革命的非常重要问题。”我想换一种说法,对于做互联网产品的人来讲,“什么是大伙的用

《毛泽东选集》第一卷开篇第一句话:“哪个是大家的朋友,哪个是大家的敌人,这个问题是革命的最重要问题。”

我想换一种说法,对于做网络商品的人来讲,“哪个是大家的用户,哪个是大家的角逐对手,这个问题是从事网络的最重要问题。”

目前一说网络,就先提到商业模式,一说商业模式,就要问如何赚钱,何时盈利。其实,商业模式是一个系统,分为几个方面。第一是用户模式,就是要回答哪个是我们的用户,给他们提供什么样价值的东西。第二是商品模式,容易地说,就是你要干什么,不干什么。第三是市场模式。就是你要怎么样定位,用哪种方法去竞价。第四是收入模式,如何把用户价值转换成商业价值。

所以,哪个是大家的用户,做网络商品的,第一要回答这个问题。

由于大家每一个人都生活在我们的圈子里,都会不由自主地觉得,全世界的人都跟自己一样。假如根据这种思路做商品,那就会把自己当作典型用户。当年大革命时期,陈独秀觉得产业工人是革命的典型代表,所以他只能发动少数人干革命。毛泽东出身农村,觉得湖南的农民才是革命的典型代表,结果他成功了。陈独秀不成功,由于他把书本上的马列当行动指南,典型用户是空想出来的。毛泽东成功了,由于他到“用户”那里进行了调查,获悉了实质状况。

目前的网络用户,跟15年前不同了。那个时候,网络的典型用户就像我一样,学计算机出身,会编程,喜欢网络上出现的各种新玩意儿,还喜欢看哪个的东西做得好,做得酷。今天,像我如此的用户只占网络人口中的一小部分。愈加多的中年人、老年人加入进去,网民的学历愈加低,低收入的网民占非常大比率。这部分用户通常是沉默的大部分,不习惯在网络上表达我们的怎么看,也不想向厂家反映商品建议。还有方方面面跟大家做商品的非常不同。

像这部分用户,他们对商品的用需要和心理需要,大家肯定不可以坐在房屋里空想,应该像毛泽东写《湖南农民运动考察报告》一样,放下身段,放低姿态,主动地去知道他们。譬如,在路边上看到农民工用手机上网,在网咖里看到有人边吃盒饭边玩游戏的,或者有小女孩在玩劲舞团,你都可以凑过去,打个招呼,问问他们上什么网站,喜欢玩什么游戏,喜欢看什么新闻。

做技术的人感觉有一种天生的优越感,有些人用居高临下的见地来看一般的用户。这种心态是绝对做不出好商品的。其实,心态这东西就是一层窗户纸,一旦你如此捅破了,你就放下了自我,真的融入到用户中去了。毛泽东还有一句话:从群众中来,到群众中去。我把它改一下,做网络商品,就要“从用户中来,到用户中去。”

从用户中来,放下架子,真的从用户角度去看商品,把所有花哨的玩意儿去掉,把复杂的技术做到后台,让用户看到的是容易,简单,让用户用起来是顺手,顺心。如此做出来的东西,才会遭到用户的欢迎,才会让商品到用户中去,从而汇聚起大规模的用户基础。

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